Vijesti

Kako popraviti nepoznatu pogrešku iTunes 0xE, iTunes ne prepoznaje vaš iPhone 6s? (Vodič za rješavanje problema)

Pametni telefoni smatraju se među ostalim vanjskim uređajima ako su spojeni na računalo putem USB kabela ili priključka. Računalo obično druge spojene uređaje prepoznaje kao vanjski medij za pohranu. To se događa i u trenutku kada iPhone 6s povežete s računalom. Jednom kada računalo prepozna telefon, uspostavit će se veza i odobrit će se pristup datotekama. ITunes je jedan od važnih rekvizita kako za vaš iOS uređaj, tako i za računalo međusobno komuniciranje. Računalo iTunes omogućava pristup sadržaju pohranjenom na vašem iPhoneu. Računalo također koristi iTunes za pristup sistemskom sloju iPhonea, omogućujući vam upravljanje, ažuriranje i vraćanje iOS-a. Ali ne sve vrijeme sve funkcionira kao i uvijek.



Postoje slučajevi kada stvari krenu po zlu i iTunes ne bi mogao komunicirati s vašim iPhoneom. Bilo je brojnih izvještaja o različitim vrstama problema i pogrešaka s kojima se susreću korisnici iOS uređaja prilikom pokušaja upotrebe iTunesa za preuzimanje sadržaja, ažuriranje i obnavljanje iOS-a. Jedan od problema s iTunesom s kojim su se mnogi suočili je iTunes greška 0xE. Ovi kod pogreške označava da se iTunes nije mogao povezati s iPhoneom 6s ili drugim iOS uređajem jer se pojavila nepoznata greška. Kad se pojavi ova pogreška, nećete moći nastaviti upotrebljavati iTunes jer program obično reagira sporo, zamrzne ili čak pad sustava. Što uzrokuje pojavu ove iTunes pogreške i kako se nositi s njom? Ovo su pitanja koja ovaj post pokušava riješiti. Čitajte dalje kako biste saznali više.

Ali prije nego što skočimo pravo na naše rješavanje problema, ako imate i druge probleme sa svojim iPhoneom, provjerite možete li kod nas stranicu za rješavanje problema jer smo već pristupili mnogim pitanjima o kojima su izvještavali naši čitatelji. Pronađite probleme koji su slični vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite našu Upitnik za probleme s iPhoneom i dajte nam točnije informacije o vašem problemu kako bismo vam mogli dati najbolje rješenje.



Što uzrokuje pogrešku iTunes 0xE na mom iPhoneu 6s?

Nepoznata pogreška 0xE u iTunesu označava da nešto sprečava računalo ili iTunes u uspostavljanju veze i komunikaciji s vašim iPhoneom 6s. U većini slučajeva problem leži u fizičkoj vezi između oba uređaja, poput neispravnog USB kabela ili USB priključka. Drugi identificirani čimbenik koji može uzrokovati pojavu slične pogreške u iTunesu je sigurnosni softver poput antivirusa ili firewall instaliran na računalu. Glavni razlog je u računalu koje se koristi prilikom pokušaja pristupa i upravljanje sadržajima vašeg iPhonea putem iTunes-a. Pa evo kako svaki od ovih faktora pokreće nepoznato greška 0xE kada koristite iTunes sa svojim iPhoneom 6s.



  • Neispravan USB kabel ili oštećeni USB priključak. Kako označava prompt pogreške, greška iTunes 0xE govori vam da računalo ne prepoznaje ili ne prepoznaje vaš iPhone čak i ako je već spojen. Jedan od mogućih razloga zašto se to događa je taj što je možda oštećen neispravan USB kabel ili je oštećen USB priključak na računalu na koje ste koristili vezu za iPhone. Kao rezultat toga, računalo ne može otkriti vaš iPhone čak ni kad je već spojeno na USB priključak računala.
  • Da biste utvrdili uzrokuje li ovo probleme ili ne, pokušajte upotrijebiti drugi USB kabel ili spojite iPhone 6s na drugi USB priključak na računalu. Također pokušajte ukloniti sve USB uređaje koji su priključeni na vaše računalo jer i oni na neki način mogu izazvati sukobe.
  • Sigurnosni softver. U slučaju da je kriv sigurnosni softver, postoji šansa da računalo isprva otkrije vaš uređaj, a zatim se veza izgubi kada sigurnosni alat otkrije vanjski uređaj (vaš iPhone) i vidi neke sigurnosne prijetnje. Ponovo će vaš iPhone biti tretiran kao vanjski uređaj koji je spojen na računalo. A dio glavnih zadataka sigurnosnog softvera je zabranjivanje mogućih prijetnji računalnom sustavu. Možda uočava moguće rizike i zato uskraćuje pristup vašem iPhoneu. Kao rezultat toga, vaš iPhone je izgubio komunikaciju i više nije vidljiv niti prepoznat u iTunesu. Da biste to isključili iz mogućih uzroka, pokušajte isključiti bilo koji sigurnosni softver poput antivirusa ili vatrozida instaliranog na računalu, a zatim ponovo povežite iPhone bez da im omogućeno. Ako se pogreška ne pojavi i vaše računalo može otkriti vaš iPhone bez ikakvog aktivnog sigurnosnog alata, držite ga onemogućenim dok ne upotrebljavate iTunes. Možete ih svejedno omogućiti. Druga mogućnost koju možete razmotriti u ovom slučaju je korištenje drugog računala (ako je dostupno). Ponekad bi bilo teško utvrditi temeljni uzrok pogotovo ako se pogreška nastavi i nakon onemogućavanja antivirusa, firewall-a ili drugog sigurnosnog paketa. Ostali korisnici iPhonea koji su se susreli sa sličnim problemom pri pokušaju povezivanja svog uređaja s računalom utvrdili su da je problem izoliran na određenom računalu jer sve funkcionira u redu kada su koristili drugo računalo.
  • Zastarjeli sustav. Inačica softvera na iTunesu i na vašem računalu također je bitna. Postoje slučajevi kada iTunes na vašem računalu ne prepozna vaš povezani iOS uređaj i zatraži nepoznatu pogrešku 0xE zbog zastarjelog operativnog sustava na vašem Mac ili Windows računalu. Ista stvar može se dogoditi kada koristite zastarjelu verziju iTunesa. Kako biste bili sigurni da ovo ne uzrokuje prikazivanje ove nepoznate pogreške, provjerite i provjerite jesu li iTunes i računalni softver ažurirani. Ažurirajte softver računala i po potrebi instalirajte na računalo najnoviju verziju iTunes-a.

Što učiniti ako vaš iPhone 6s nije prepoznat u iTunesu i kako riješiti iTunes nepoznatu pogrešku 0xE?

Sad kad već imate neke tragove o mogućim uzrocima iTunes greška 0xE , sljedeća stvar je provjeriti i učiniti sljedeće:

  • USB kabel / priključak i USB priključak. Provjerite da li koristite funkcionalni USB kabel i USB priključak koji koristite. Odspojite sve USB dodatke s računala osim vašeg iPhonea i isprobajte svaki USB priključak da biste vidjeli radi li. Pokušajte koristiti i drugi Apple USB kabel ako je dostupan.
  • Verzije softvera. Provjerite i koristite li najnoviju verziju iTunes i operativni sustav vašeg računala.
  • Sigurnosni softver. Ako je na vašem računalu omogućen sigurnosni softver, pokušajte ga privremeno onemogućiti, a zatim ponovo spojite iPhone.
  • Vlast. Provjerite je li vaš iPhone uključen kad ga povežete s računalom. Ako vam se prikaže upozorenje za povjerenje ovog računala nakon što svoj iPhone povežete s računalom, dodirnite Povjerenje da biste nastavili.
  • Računalo. Pokušajte spojiti svoj iPhone s drugim računalom. Ako drugo računalo također ne prepozna vaš iPhone.

Potencijalna rješenja i predloženi zaobilazi za rješavanje nepoznate pogreške 0xE u iTunesu

Pokušajte sa sljedećim rješenjima i provjerite može li neko od ovih problema riješiti problem na vašem kraju. Ostali korisnici iPhonea koji su se bavili istim greška u iTunesu uspjeli ste to popraviti izvođenjem ovih postupaka, pa biste mogli i sami pokušati pokušati s vama.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite

Ponovo pokrenite računalo i svoj iPhone 6s. Ovo bi trebao biti prvi način razmatranja. Ako je problem potaknut slučajnim kvarovima sustava na iPhoneu ili na računalu koje koristite, to bi trebalo riješiti ponovnim pokretanjem. Kako se navodi, pokušajte ponovo pokrenuti računalo. Nakon što se računalo ponovo pokrene, ponovno pokrenite iPhone 6s. Zatim pokušajte spojiti svoj iPhone s računalom da biste vidjeli radi li on sada kako treba.

U slučaju da je nepoznata pogreška 0xE uzrokovala smrzavanje računala ili iPhonea, bilo bi potrebno ponovno pokretanje. Da biste to učinili, pritisnite i držite gumb za napajanje na CPU-u dok se računalo ne isključi. Ponovno pritisnite gumb za napajanje da biste ga ponovo uključili.

  • Na vašem iPhoneu izvodi se ponovno pokretanje pritiskom i držanjem tipke Vlast i Dom i istovremeno otpustite oba gumba kad se pojavi Appleov logotip. IPhone će se tada ponovno pokrenuti.

Drugo rješenje: Provjerite upravljačke programe USB uređaja na računalu.

Općenito, USB uređaji koji su spojeni ili priključeni na računalo bit će prikazani u direktoriju upravljačkih programa USB uređaja na računalu. Put može varirati ovisno o operativnom sustavu na kojem se računalo koristi (Windows ili Mac). Evo kako provjeriti ove detalje.

Ako koristite Mac računalo i vaš iPhone nije prepoznat u iTunes, slijedite ove korake:

  • Držite pritisnuto Opcija tipku na zaslonu iPhonea.
  • Kliknite gumb Appleov izbornik ,
  • Odaberi Informacije o sustavu ili Izvješće o sustavu ,
  • Dođite do popisa stavki na lijevoj ploči.
  • Odaberi USB , Ako to učinite, otvorit će se nova ploča s oznakom kao Stablo USB uređaja , Sadrži popis USB uređaja koji su trenutno priključeni ili povezani s računalom.
  • Potražite svoje iPhone 6s ispod Stablo USB uređaja popis. Ako ga vidite, deinstalirajte sigurnosni softver treće strane jer najvjerojatnije ometa vezu dva uređaja. U suprotnom, kontaktirajte Apple podršku za ostale opcije.

Ako koristite Windows računalo, ponovno instalirajte upravljački program Apple Mobile Device USB ili slijedite ove korake:

  • Odspojite iPhone 6s od računala.
  • Ponovno priključite iPhone nakon nekoliko sekundi.
  • Ako se otvori iTunes program, zatvorite ga.
  • pritisni Logotip sustava Windows i R tipke na tipkovnici. Na taj način će se otvoriti vrata Trčanje naredba. Pokrenite naredbu sadrži okvir u kojem možete unijeti naredbe ili staze direktorija kojima treba pristupiti na računalu.
  • U Pokrenite dijaloški okvir , unesite ili upišite sljedeći redak koda:

% ProgramFiles% Uobičajene datotekeAppleMobile Device SupportDrivers

  • Klik u redu nastaviti.
  • Desnom tipkom miša kliknite datoteku s nazivom usbaapl64.inf ili usbaapl.inf i odaberite opciju za Instalirati ,
  • Svakako instalirajte datoteku koja završava inf proširenje. Ako niste sigurni koju datoteku instalirati, desnom tipkom miša kliknite prazno područje u Prozor za pregled datoteka, klik Pogled , a zatim kliknite Detalji kako biste pronašli ispravnu vrstu datoteke.
  • Odspojite vaš iPhone s računala, a zatim ga ponovno pokrenite.
  • Nakon što računalo završi postupak ponovnog pokretanja, ponovno povežite iPhone 6s s računalom i zatim otvorite iTunes.

Ako vaš iPhone još uvijek nije prepoznat u iTunes-u, a i dalje vam je nepoznata pogreška 0xE, pokušajte sljedeće moguće rješenje.

Treće rješenje: Provjerite Upravitelja uređaja

Upravitelj uređaja sadrži razne vrste upravljačkih programa instaliranih i korištenih na vašem računalu. U tom slučaju pokušajte provjeriti Upravitelj uređaja i provjerite je li instaliran Apple driver za Apple Mobile Device. Evo kako pristupiti Upravitelju uređaja na računalu.

  • pritisni Windows i R tipku na tipkovnici za otvaranje Trčanje naredba.
  • U Pokrenite dijalog zaslonu, unesite devmgmt.msc, a zatim kliknite u redu , Na taj način će se otvoriti vrata Upravitelj uređaja zaslon.
  • Pomaknite se na i proširite opciju Univerzalni serijski kontroleri odjeljak.
  • Tražiti Apple vozač uređaja Apple Mobile Device.

Ako ne vidite USB upravljački program Apple Mobile Device ili vidite Nepoznati uređaj umjesto toga, pokušajte spojiti iPhone s računalom pomoću drugog USB kabela ili povežite svoj iPhone s drugim računalom.

Ako vidite USB pogonitelj Apple Mobile Device s pogreškom, uzvikom ili upitnikom, pokušajte ponovo pokrenuti Apple Mobile Device Service (AMDS), onemogućite sigurnosni softver treće strane, a zatim ponovno pokrenite računalo.

Evo kako ponovno pokrenuti AMDS:

  • Zatvorite iTunes program.
  • Odspojite iPhone 6s od računala.
  • Otvori Pokrenite naredbu istovremeno pritiskom na Tipka s logotipom sustava Windows i the R tipku na tipkovnici vašeg računala.
  • Tip service.msc u polju za pretraživanje naredbe Run. Ako to napravite, otvorit ćete uslužnu konzolu.
  • Kliknite desnom tipkom miša na Usluga Apple Mobile Device Service.
  • Klik Svojstva u izborniku prečaca.
  • Postavi Stavljanje u pogon upišite skočni izbornik na Automatski ,
  • Klik Stop usluga.
  • Klik Početak usluga nakon što je usluga prestala.
  • Klik u redu ,
  • Ponovo pokrenite računalo.
  • Otvorite iTunes nakon ponovnog pokretanja.
  • Ponovo priključite svoj iPhone 6s na računalo.

Ako se AMDS ne pokrene ili zaustavi neočekivano, mogao bi ga pokrenuti sigurnosni softver treće strane. Vaš sigurnosni softver mogao bi ometati vezu računala s iTunesom. Pokušajte ukloniti ili onemogućiti sigurnosni softver treće strane instaliran na vašem računalu i pokušajte ponovo. Inače, radite sa svojim davateljem sigurnosnog softvera kako biste omogućili potpuni popis portova i usluga koje Apple proizvodi koriste. Ponovno pokretanje AMDS-a preporučuje se posebno ako dobivate poruku o pogrešci koja kaže da, 'Ovaj se uređaj ne može koristiti jer Apple Mobile Device Service nije pokrenut.'

Četvrto rješenje: resetiranje mape za zaključavanje.

Mapa Lockdown zaštićena je i skrivena mapa koja sadrži sve vrste privremenih podataka, uglavnom vezanih za sinkronizaciju Apple uređaja s iTunesom. Ta je mapa prisutna na svim računalima na kojima je instaliran iTunes program. Ponovno postavljanje mape za zaključavanje može pomoći u brisanju oštećenih podataka u njoj koji su na neki način uzrokovali iTunes pogreške i probleme koji se javljaju, uključujući grešku u prepoznavanju uređaja iOS. Evo kako to funkcionira:

  • Isključite sve Apple uređaje koji su trenutno povezani s računalom.
  • Otvorite naredbu Pokreni pritiskom na Tipka s logotipom sustava Windows i R tipka na tipkovnici računala.
  • Tip % ProgramData% u Pokrenite naredbu okvir za pretraživanje i pritisnite Unesi ,
  • Potražite mapu s imenom Jabuka a zatim dvaput kliknite na nju. Nakon toga će se otvoriti mapa.
  • Potražite mapu s imenom Izolacija i desnom tipkom miša kliknite nju.
  • Dođite do i kliknite Izbrisati ,
  • Ako se zatraži, kliknite Izbrisati ili u redu za potvrdu radnje.

Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon toga.

Peto rješenje: deinstalirajte i ponovno instalirajte iTunes i njegove komponente.

Deinstalacija iTunes-a i svih njegovih komponenti još je jedno učinkovito rješenje za razne vrste pogrešaka pri korištenju programa za upravljanje vašim iOS uređajem. Time ćete ukloniti sve oštećene ili neispravne podatke s iTunes. Evo kako deinstalirati iTunes s računala i ponovo ga instalirati ispočetka.

  • Drži Tipka s logotipom sustava Windows i pritisnite R tipku na tipkovnici. Na taj će se način otvoriti zaslon naredbe Run.
  • Tip appwiz.cpl u polju za pretraživanje naredbe Run, a zatim kliknite u redu , Prikazuje se popis programa instaliranih na vašem računalu.
  • Desnom tipkom miša kliknite sljedeće programe - i Tune, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (pojedinačno) i kliknite na Uninstall ,
  • Ponovo pokrenite računalo.
  • Ponovno instalirajte iTunes tako da posjetite web stranicu Apple Support i preuzmete najnoviju verziju iTunes-a za svoje računalo.
  • Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak preuzimanja i instalacije iTunes.
  • Nakon uspješne instalacije iTunesa, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovo povežite iPhone 6s s računalom i provjerite je li greška već nestala.

Ostale preporuke

  • Provjerite jesu li datum, vrijeme i vremenska zona ispravno postavljeni na vašem računalu. Neispravne postavke datuma i vremena također vam mogu uzrokovati iste probleme, posebno sa sigurnosnim softverom koji radi na računalu.
  • Prijavite se na administrativni korisnički račun koji nije gost. Prijava na računalo kao administrator osigurat će da svi imate puni pristup računalnim uslugama i aplikacijama. Pristup ili kontrola određenim uređajima priključenim na računalo mogu biti ograničeni ili ograničeni ako ste na svom računalu prijavljeni kao Gost.

Uklonite problem i potražite više pomoći

Dakle, isprobali ste svako moguće rješenje i primjenjiva rješenja, ali vaš iPhone 6s iTunes još uvijek nije prepoznat i još uvijek vam je nepoznata pogreška 0xE. Pokušali ste koristiti i drugo računalo, ali i dalje imate isti problem. Ako ste to učinili, sada biste trebali razmotriti eskalaciju problema na Appleovu podršku radi daljnje pomoći i preporuka.

Poveži se s nama

Ako imate i drugih problema sa uređajem iOS, uključujući iPhone 6s, posjetite naš Stranica za rješavanje problema ili ispunite i predajte ovaj obrazac za dodatnu pomoć od našeg tima za podršku. Samo nam osigurajte sve potrebne informacije, kao što je model vašeg iOS uređaja, kao i više detalja o vašem problemu. Na primjer, kada se problem počeo pojavljivati ​​ili što ste radili prije nego što se problem pojavio. Na ovaj bi nam način bilo lakše odrediti glavni uzrok i pomoći vam da pronađemo najbolje moguće rješenje.